Política de reembolso

## Política de Reembolsos – Produtos Digitais

Os nossos produtos digitais (ficheiros descarregáveis, conteúdos online, cursos digitais, software, templates e semelhantes) são disponibilizados imediatamente após confirmação do pagamento.

De acordo com a legislação aplicável da União Europeia relativa aos contratos celebrados à distância para conteúdos digitais, o consumidor reconhece e aceita expressamente que, ao solicitar o fornecimento imediato do conteúdo digital e ao iniciar o download/acesso ao produto, perde o direito de livre resolução/cancelamento legalmente previsto, quando aplicável.

Por esse motivo, após o início do download, ativação ou acesso ao produto digital, não são aceites cancelamentos nem reembolsos, salvo nos casos legalmente obrigatórios, incluindo, entre outros:

- Produto com defeito técnico comprovado;
- Conteúdo não correspondente de forma substancial à descrição apresentada;
- Impossibilidade de acesso causada por falha imputável à nossa loja;
- Situações em que a legislação aplicável imponha reembolso.

Caso exista algum problema técnico com a sua compra, deverá contactar o nosso suporte no prazo razoável após a compra, indicando o número da encomenda e descrição detalhada do problema, para que possamos prestar assistência e encontrar uma solução adequada.

Ao concluir a compra, o cliente declara ter lido e aceite esta Política de Reembolsos.